Esta Política de Privacidad describe cómo Knight Law Group LLP, que opera bajo el nombre comercial (DBA) "Centro de Acción Legal" ("nosotros", "la Firma") recopila, almacena, usa y divulga su información personal cuando usted visita centrodeaccionlegal.com y los sitios relacionados (los "Sitios"), se comunica con nosotros por teléfono, texto, WhatsApp o correo electrónico, o utiliza nuestros servicios (en conjunto, los "Servicios"). Esta política se aplica únicamente a los Sitios y a las comunicaciones de mercadeo e intake; la información que usted nos proporciona como cliente está además protegida por el privilegio abogado-cliente y las reglas de conducta profesional de California.
Si usted es una persona con discapacidad visual o de otro tipo, o necesita esta política en otro formato o idioma, escríbanos a [email protected].
1. Información personal que recopilamos
"Información personal" es cualquier información que identifica, se relaciona con, describe o puede vincularse razonablemente con una persona o un hogar. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías:
| Categoría | Ejemplos | Propósitos | Terceros que la reciben |
|---|---|---|---|
| Identificadores | Nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono, dirección IP, identificadores de dispositivo y de publicidad | Responder a su consulta; evaluar si podemos representarlo; prestar servicios legales; verificar conflictos de interés; mercadeo; seguridad; cumplimiento legal | Proveedores de servicios (CRM, telefonía, SMS, alojamiento); plataformas de publicidad (Google, Meta, TikTok) cuando usted lo permite; co-abogados y tribunales cuando usted es cliente |
| Información de su asunto legal | Lo que nos cuenta en el formulario de consulta, por teléfono o por mensaje: su vehículo, sus deudas, su situación migratoria, la salud de su hijo o hija, su vivienda, su trabajo | Evaluar y, si corresponde, tramitar su caso | Co-abogados, peritos, tribunales y partes contrarias únicamente cuando sea necesario para su representación |
| Información comercial y financiera | Contratos de compra o arrendamiento de vehículos, estados de deuda, ingresos (solo si usted es cliente) | Prestar servicios legales | Tribunales, fideicomisarios, partes contrarias cuando sea requerido |
| Actividad en internet | Páginas visitadas, tiempo en el sitio, navegador, sistema operativo, fuente de referencia, interacciones con anuncios | Analítica; mejorar los Sitios; medir campañas; publicidad basada en intereses (con su consentimiento) | Google (Analytics y Ads), Meta (Facebook/Instagram), TikTok |
| Geolocalización aproximada | Ciudad/región derivada de su IP | Mostrar información relevante para California; analítica | Proveedores de analítica y publicidad |
| Audio y comunicaciones | Grabaciones de llamadas (con aviso), mensajes de texto y WhatsApp, correos | Control de calidad; registro de su consulta; capacitación | Proveedores de telefonía y mensajería |
| Información sensible | Estatus migratorio, diagnósticos de salud mental, número de Seguro Social (solo si usted es cliente y es necesario) | Únicamente para evaluar y prestar servicios legales que usted solicita | Nunca se vende ni se comparte para publicidad. Ver sección 12. |
| Inferencias | Área legal probable de interés con base en las páginas que visita | Mostrar contenido relevante; mercadeo | Plataformas de publicidad (con su consentimiento) |
2. Fuentes de la información
Recopilamos información personal (a) directamente de usted cuando llena un formulario, nos llama, nos escribe o firma un acuerdo de representación; (b) automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando usa los Sitios; (c) de plataformas de redes sociales cuando interactúa con nuestros anuncios o páginas; (d) de registros públicos y tribunales; y (e) de co-abogados o referidos, con su conocimiento.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información personal para: comunicarnos con usted y responder a su consulta; determinar si podemos aceptar su caso y verificar conflictos de interés; prestar servicios legales cuando usted es cliente; enviar recordatorios, solicitudes de documentos y actualizaciones de su caso (por llamada, SMS o correo, según su preferencia); operar, proteger y mejorar los Sitios; medir y mejorar nuestras campañas de mercadeo; cumplir con obligaciones legales, éticas y regulatorias; y prevenir fraude y uso indebido.
4. Con quién compartimos la información
Proveedores de servicios. Compañías que nos prestan servicios de alojamiento web, CRM y manejo de casos, telefonía y mensajería SMS/WhatsApp, firma electrónica, analítica y publicidad. Están obligadas por contrato a usar su información solo para prestarnos servicios.
Co-abogados, peritos y tribunales. Si usted es cliente, compartimos la información necesaria para su representación con abogados asociados (por ejemplo, en litigios coordinados como JCCP 5255 o MDL 3047), peritos, tribunales y partes contrarias, conforme a las reglas de conducta profesional.
Plataformas de publicidad. Cuando usted acepta las cookies de "Publicidad y píxeles", Google, Meta y TikTok reciben información sobre su actividad en los Sitios para medir campañas y mostrar anuncios basados en intereses. Bajo la ley de California esto puede considerarse "compartir" información personal. Puede desactivarlo en cualquier momento desde "Preferencias de Cookies" o "No Vender ni Compartir Mi Información Personal" al pie de la página. Nunca compartimos con plataformas de publicidad los detalles de su asunto legal ni información sensible.
Cumplimiento legal y protección. Cuando la ley lo exija, en respuesta a una orden judicial, o para proteger derechos, seguridad o propiedad.
Transacciones corporativas. En caso de fusión, adquisición o reorganización de la Firma, sujeto a las reglas de conducta profesional sobre expedientes de clientes.
No vendemos información personal a cambio de dinero. No compartimos su número de teléfono móvil ni su consentimiento de SMS con terceros para fines de mercadeo de ellos.
5. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento (Política de Cookies)
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su navegador. Los "píxeles" o "etiquetas" son fragmentos de código que permiten a un proveedor saber que usted visitó una página o realizó una acción. Usamos estas categorías:
| Categoría | Proveedor / nombre | Propósito | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
| Necesarias | cal_consent (nuestra); preferencia de idioma | Recordar su decisión sobre cookies y su idioma; seguridad del formulario | 12 meses | Siempre activas |
| Analíticas | Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | Entender qué páginas se usan y cómo mejorar el sitio. Dirección IP anonimizada. | Hasta 2 años | Opcional |
| Publicidad y píxeles | Google Ads (_gcl_*), Meta Pixel (_fbp, _fbc), TikTok Pixel (_ttp, _tt_*) | Medir si nuestros anuncios generan consultas; mostrar anuncios relevantes en Google, Facebook, Instagram y TikTok | Hasta 13 meses | Opcional, se considera "compartir" bajo la CPRA |
Cómo controlar las cookies. Al entrar al sitio verá un aviso con las opciones "Aceptar todo", "Solo necesarias" y "Personalizar". Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de Cookies" al pie de cada página. Los píxeles de publicidad y la analítica no se cargan hasta que usted los acepta. También puede bloquear cookies desde su navegador, instalar el complemento de exclusión de Google Analytics, ajustar sus preferencias de anuncios en Meta, Google y TikTok, y usar las herramientas de la Digital Advertising Alliance o la Network Advertising Initiative.
Global Privacy Control. Honramos la señal Global Privacy Control (GPC) de su navegador como una solicitud válida de exclusión de la "venta" o el "compartir" de información personal: si detectamos la señal, desactivamos automáticamente los píxeles de publicidad.
Señales "Do Not Track". Fuera de GPC, no existe un estándar uniforme para "Do Not Track" y no respondemos a esas señales.
6. Seguridad
Usamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso y proveedores con compromisos de seguridad. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Le recomendamos no enviar información confidencial de su caso por el formulario web hasta que confirmemos la representación; use el canal seguro que le indiquemos.
7. Retención
Conservamos la información de consultas que no se convierten en representación por el tiempo necesario para verificar conflictos de interés y cumplir obligaciones legales (generalmente hasta 5 años). Los expedientes de clientes se conservan conforme a las reglas de conducta profesional de California y nuestra política de retención de expedientes. Los datos de analítica se conservan en forma agregada.
8. Menores de edad
Los Sitios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años a través de los Sitios, salvo la que un padre, madre o tutor nos proporciona para evaluar un posible caso en nombre del menor (por ejemplo, en asuntos de adicción a redes sociales). Si cree que un menor nos envió información sin autorización, contáctenos y la eliminaremos.
9. Sus opciones y derechos
Comunicaciones de mercadeo. Puede cancelar correos promocionales con el enlace "cancelar suscripción" y mensajes de texto respondiendo STOP. Aun así podremos enviarle comunicaciones administrativas sobre su consulta o su caso.
Cookies. Use "Preferencias de Cookies" al pie de la página o la configuración de su navegador.
Derechos estatales. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a saber, acceder, corregir, eliminar, portar y limitar el uso de su información, y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. Vea las secciones 10 y 11.
Cómo ejercer sus derechos. Escriba a [email protected] con el asunto "Solicitud de privacidad", o llame al (877) 222-2222. Verificaremos su identidad (nombre, correo y teléfono que nos proporcionó) y responderemos dentro de 45 días, prorrogables 45 días más con aviso. Puede designar a un agente autorizado con prueba por escrito. No cobramos por procesar solicitudes salvo que sean excesivas o repetitivas.
10. Aviso de Privacidad de California (CCPA/CPRA)
Este aviso aplica a residentes de California y complementa el resto de la política. En los últimos 12 meses hemos recopilado las categorías de información personal descritas en la sección 1 para los propósitos allí indicados.
"Venta" y "compartir". No vendemos información personal por dinero. Cuando usted acepta las cookies de publicidad, "compartimos" (en el sentido de la CPRA) identificadores, actividad en internet, geolocalización aproximada e inferencias con Google, Meta y TikTok para publicidad entre contextos. No vendemos ni compartimos a sabiendas información de menores de 16 años.
Derecho a excluirse. Use el enlace al pie de la página, active Global Privacy Control en su navegador, o escríbanos.
Información sensible. Usamos información personal sensible (estatus migratorio, salud, número de Seguro Social) únicamente para prestar los servicios que usted solicita, y no para inferir características con fines de publicidad. Tiene derecho a limitar su uso.
Sus derechos: saber qué información recopilamos y cómo la usamos; acceder a una copia portátil; corregir información inexacta; eliminar (con las excepciones de la ley, incluyendo la obligación de conservar expedientes legales); excluirse de la venta/compartir; limitar el uso de información sensible; y no recibir trato discriminatorio.
"Shine the Light". No divulgamos información personal a terceros para su propio mercadeo directo.
Métricas. Publicaremos anualmente, cuando corresponda, el número de solicitudes recibidas y atendidas.
11. Residentes de otros estados
Nuestros Servicios están dirigidos a residentes de California. Si usted reside en Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah, Virginia u otro estado con una ley integral de privacidad, le reconocemos los derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad y exclusión de publicidad dirigida descritos arriba. Puede apelar una decisión escribiéndonos; si denegamos la apelación, puede contactar al Fiscal General de su estado.
12. Información sensible e inmigración
Entendemos las preocupaciones de la comunidad inmigrante. No preguntamos su estatus migratorio para evaluar la mayoría de los casos, y cuando es relevante (por ejemplo, en asuntos de inmigración), la información se trata como confidencial bajo el privilegio abogado-cliente. No compartimos información de estatus migratorio con plataformas de publicidad ni con terceros ajenos a su representación, y solo la divulgaríamos ante una orden judicial válida, tras consultar con usted cuando la ley lo permita.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de "Última actualización" y, si los cambios son significativos, mostraremos un aviso en los Sitios o le escribiremos.
14. Contacto
Knight Law Group LLP, que opera bajo el nombre comercial (DBA) "Centro de Acción Legal"
10250 Constellation Blvd, Suite 2500, Los Angeles, CA 90067
Correo: [email protected] · Teléfono: (877) 222-2222
Este documento fue adaptado para Centro de Acción Legal y debe ser revisado por un abogado de la Firma antes de su publicación definitiva.